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中國(guo)通遼網(wang)舉報(bao)受理和處置管理辦法

2020-02-23 來源︰中國(guo)通遼網(wang)

1、本網(wang)在首(shou)頁顯著(zhu)位置設置“網(wang)上有害信息舉報(bao)專區”,並(bing)鏈(lian)接(jie)中國(guo)互聯網(wang)違法和不良信息舉報(bao)中心官網(wang)違法和不良信息舉報(bao)入口(http://report.12377.cn:13225/toreportinputNormal_anis.do),充分zhi) 由緇  詰de)參與監督作用。

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2、本網(wang)安cai)拋ㄈ爍fu)責舉報(bao)投訴的(de)受理工作,向(xiang)社會公布舉報(bao)電話。積極受理和處置群眾舉報(bao)的(de)各類違法和不良信息。

3、舉報(bao)人shuo)de)舉報(bao)方式不受限(xian)制,鼓勵舉報(bao)人使用真實姓名、工作單位、住(zhu)址(zhi)或提供其他通訊(xun)方式,並(bing)提供相關證據,以便核查(cha)情況(kuang)。

4、發現已(yi)受理的(de)舉報(bao)投訴管轄權限(xian)不明(ming)的(de),應先予(yu)以報(bao)告。不屬于本網(wang)站(zhan)處理範圍的(de),應及時告知舉報(bao)人,有條件的(de)移(yi)送相關部(bu)門處理。

5、指定專人負(fu)責受理各類舉報(bao)投訴,遵循及時受理、快速處理、迅速反(fan)饋的(de)原(yuan)則(ze),暢通舉報(bao)投訴渠道。

6、按照以下程序處理舉報(bao)投訴受理︰

(1)受理登記

?受理來源分zhi)﹫吹紜 捶謾 蔥擰?霞督jiao)辦、有關部(bu)門移(yi)送等方式。

?投訴舉報(bao)的(de)受理登記實行首(shou)(問)接(jie)負(fu)責制。接(jie)到舉報(bao)投訴時,最先受理的(de)人員應當詳細記錄相關信息。對(dui)來訪舉報(bao)的(de),應指派專人接(jie)待(dai);huan)dui)電話舉報(bao)的(de),應指派專人听取內(na)容(rong)並(bing)做好記錄;huan)dui)書(shu)面舉報(bao)的(de),應做好登記並(bing)後附原(yuan)件。舉報(bao)投訴人shuo)de)姓名、工作單位、聯系電話等由舉報(bao)投訴人自願陳述,不得因匿名舉報(bao)投訴而拒絕受理。

?不屬于本網(wang)站(zhan)職責範圍的(de)舉報(bao)、投訴事項,應當先向(xiang)舉報(bao)投訴人說(shuo)明(ming),告知其向(xiang)有關主管部(bu)門舉報(bao)投訴。

?投訴舉報(bao)案件受理人員應做到jiao) du)熱(re)情禮貌,語言文明(ming)規範,處事認真嚴謹。

(2)報(bao)告和交(jiao)辦

對(dui)受理的(de)舉報(bao),由專員向(xiang)主管領導匯報(bao)簽批(pi)後進行處理,時限(xian)為(wei)5個工作日(ri)內(na)進入反(fan)饋流程。

(3)反(fan)饋

?舉報(bao)投訴處理完(wan)成後,應由首(shou)接(jie)人員向(xiang)舉報(bao)投訴者(zhe)及時反(fan)饋,無法反(fan)饋的(de)需予(yu)以注(zhu)明(ming)。

?對(dui)于上級交(jiao)辦和有關部(bu)門移(yi)送的(de)舉報(bao)投訴,應以書(shu)面形式將(jiang)查(cha)處結果向(xiang)交(jiao)辦、移(yi)送的(de)相關部(bu)門反(fan)饋。

7、舉報(bao)投訴受理及查(cha)處過(guo)程中所形成的(de)資料,要(yao)及時收集整理歸(gui)檔。

8、在處理舉報(bao)投訴受理過(guo)程中應做好保密工作,對(dui)檢舉、揭發、投訴的(de)材料及有關內(na)容(rong)應妥善(shan)保管,嚴禁泄露(lu)給被投訴舉報(bao)單位或個人。與投訴、舉報(bao)案件由利(li)害關系的(de),應當回避。

網(wang)站(zhan)受理違法和不良信息舉報(bao)方式︰

電話︰(0475)8218963  (0475)8218681

郵箱︰1007082951@qq.com


  責任編輯︰吳(wu)一



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